Puedes comprar online y retirar en tienda física. Ten en cuenta que este proceso no es inmediato, ya que primero debemos trasladar tu pedido a la tienda seleccionada.

Actualmente, las únicas tiendas que ofrecen este servicio son:

Tienda C/MORAN Santiago Centro

• Dirección: Estado N° 281
• Teléfono: +56 9 8382 8221
• Correo: estado@tiendas.cmoran.cl
• Horario: Lunes a viernes 10:00 a 19:00 | Sábado 10:30 a 15:30

Tienda C/MORAN Open Kennedy

• Dirección: Av. Kennedy N° 5601, local L1-06
• Teléfono: +56 9 4151 7783
• Correo: openkennedy@tiendas.cmoran.cl
• Horario: Lunes a domingo 10:00 a 20:00

¿Cuándo puedo retirar mi pedido?

Para saber cuándo puedes retirar tu pedido, ingresa a https://www.cmoran.cl/historial-compra . En la columna “Estado”, si aparece “Disponible para retiro”, ya puedes acercarte a recogerlo. De lo contrario, deberás esperar.

Además, recibirás una notificación por correo cuando el estado cambie de “Pago aceptado” a “Disponible para retiro”. Este proceso puede tardar entre 2 y 8 días hábiles (habitualmente entre 2 y 6, y hasta 10 días hábiles en casos excepcionales).

Importante: Si el pedido no es retirado dentro del plazo indicado y no recibimos contacto por parte del cliente, se gestionará la devolución, descontando $2.000 por costos logísticos.