Envíos y Seguimiento

En C/MORAN trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible.

Tiempos de despacho

Una vez realizada tu compra, el despacho demora en promedio entre 2 y 5 días hábiles en llegar al destino indicado. Los envíos se realizan de lunes a viernes.

Las compras realizadas los días viernes después de las 18:00 horas serán procesadas el lunes siguiente.

En períodos de alta demanda, como CyberDay u otras campañas especiales, los tiempos de despacho pueden extenderse hasta 10 días hábiles adicionales, según la capacidad de las empresas de transporte.

Horario de entrega

El horario de reparto es de lunes a viernes entre 9:00 y 20:00 horas.

Dirección de entrega

Es responsabilidad de la clienta ingresar una dirección válida, completa y con cobertura de la empresa de despacho.

Direcciones incompletas, rurales o de difícil acceso pueden ser derivadas a sucursal.

Motivos por los que un envío puede ser derivado a sucursal o devuelto

• Zonas consideradas de alto riesgo
• Falta de cobertura
• Intentos de entrega fallidos
• Domicilio cerrado o imposibilidad de contacto

Estos factores dependen del criterio de la empresa de transporte y escapan a nuestro control.

Costos y reenvíos

En estos casos, el costo de envío no es reembolsable. Si el despacho no se concreta, será necesario pagar un nuevo envío.

Seguimiento y contacto

Si tu pedido presenta un retraso mayor al estimado, puedes contactarnos y recibirás una respuesta dentro de 1 día hábil.

Información importante

C/MORAN no contempla indemnización por retrasos atribuibles a terceros.

Las compras realizadas en la página web no pueden ser retiradas en tiendas físicas.