Problemas de pago / No puedo completar mi compra

Si el pago no te deja avanzar, prueba estas alternativas:

  • Intenta usar medio de pago Khipu (sino otro medio de pago distinto al que estás intentando).
  • Intenta desde otro dispositivo (celular/PC).
  • Intenta con otra tarjeta.
  • Vacía el carro de compra y arma el pedido nuevamente desde cero.
  • Compra desde un computador usando el navegador Google Chrome.
  • Si estás comprando con cuotas, intenta cambiar a "sin cuotas" o cambiar el número de cuotas.

¿Tu tarjeta es de BancoEstado? Ese banco presenta fallas de pago con Webpay de forma intermitente. Recomendamos usar Khipu, Mercado Pago, o Webpay Plus vía la App BancoEstado (QR / Onepay) mientras el banco resuelve el problema.

Si después de probar estas opciones sigues sin poder comprar, escríbenos a ventas@cmoran.cl contándonos qué intentaste.

Actualizado el 29/07/2026

Sigo con dudas, necesito contactarme.