Problemas de pago / No puedo completar mi compra
Si el pago no te deja avanzar, prueba estas alternativas:
- Intenta usar medio de pago Khipu (sino otro medio de pago distinto al que estás intentando).
- Intenta desde otro dispositivo (celular/PC).
- Intenta con otra tarjeta.
- Vacía el carro de compra y arma el pedido nuevamente desde cero.
- Compra desde un computador usando el navegador Google Chrome.
- Si estás comprando con cuotas, intenta cambiar a "sin cuotas" o cambiar el número de cuotas.
¿Tu tarjeta es de BancoEstado? Ese banco presenta fallas de pago con Webpay de forma intermitente. Recomendamos usar Khipu, Mercado Pago, o Webpay Plus vía la App BancoEstado (QR / Onepay) mientras el banco resuelve el problema.
Si después de probar estas opciones sigues sin poder comprar, escríbenos a ventas@cmoran.cl contándonos qué intentaste.
Actualizado el 29/07/2026
Sigo con dudas, necesito contactarme.