Si el producto no cumplió tus expectativas (sin que exista una falla), puedes cambiarlo o pedir un cupón, siempre que esté nuevo, sin uso, con etiquetas y embalaje original, presentando boleta o comprobante Transbank. El plazo es de 7 días hábiles desde que recibes el producto.

Si el cambio o devolución por gusto se realiza a través de Bodega Web, el costo del envío hacia C/MORAN deberá ser asumido por el cliente. Esta medida busca prevenir el uso indebido del proceso de cambios y devoluciones. 

En caso de devolución por gusto, se devolverá el costo del producto, pero no el costo del envío.

No aplica a productos en oferta o promoción, salvo cambio por misma referencia en otra talla o color.

Los cambios pueden realizarse en tiendas C/MORAN, excluyendo franquicias. Esta garantía aplica únicamente a la compra web original y no se extiende a productos recibidos posteriormente (ej. tras un cambio previo).