Tienes 10 días corridos desde que recibes el producto para solicitar un cambio o devolución.

Opción 1 — Tienda física: llevar el producto 100% nuevo, con boleta, a cualquier tienda del listado. La tienda te entregará un comprobante de recepción de la devolución — Consérvalo, ya que será tu comprobante para hacer seguimiento al reembolso y respaldar cualquier consulta o inconveniente durante el proceso.

Opción 2 — Bodega web: enviar a EL BARRANCÓN 2000, con Luberna, San Bernardo, Santiago, incluyendo nombre, apellido, correo, ID de pedido y motivo de la devolución.

El producto debe estar nuevo, sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, embalaje original y accesorios. El costo del envío (ida y devolución) corre por cuenta del cliente y no es reembolsable, salvo en casos de error de C/MORAN.

Si compraste dos productos con una promoción como “2x1” o “segundo par a mitad de precio” y devuelves solo uno, la promoción deja de aplicarse. El producto que conserves se recalculará a su precio normal y la diferencia se descontará del reembolso.

Por ejemplo, si ambos pares costaban $40.000 y pagaste $60.000, al conservar uno a precio normal recibirás un reembolso de $20.000.